| 受付年月 | 2025年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
救急車を呼んだ際の対応について、不快感を与えてしまった「気分」に対しては謝罪していただきましたが、その後体調が悪化したことには言及がありませんでした。
また、年齢のみならず仔細な個人情報を書き写し警官に伝えたことに関しても、考えを教えていただきたいと思います。
病院に搬送しなかったのちに、体調が悪化したことに関しましては、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復をお祈りします。
今回の容態観察の結果では、緊急を要する数値は確認できず病院搬送には至りませんでしたが、傷病者への丁寧で分かりやすい説明や、病院への受入れ確認に尽力するよう指導を徹底していきます。
今後、体調の悪化に伴い緊急を要するようなことがありましたら、救急車を要請いただき、判断に迷うことがありましたら、＃７１１９の「かながわ救急相談センター」へご相談いただきますようお願い申し上げます。
次に、救急隊員が保険証の個人情報を警察官に提供した点については、警察官が臨場した救急現場において、警察官と協力・連携した活動が必要であるため、情報を共有させていただきました。
今回のご意見を頂き、傷病者の個人情報を警察官へ提供する際は、その必要性を丁寧にお伝えする等、傷病者のお気持ちに寄り添った活動を行うよう関係職員への指導を徹底していきます。
今後とも消防行政へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
消防局中消防署警防課
電話：045-212-0119 ＦＡＸ：045-212-0119
Ｅｍａｉｌ：sy-naka-k@city.yokohama.lg.jp
2025年12月2日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。