「市民の声」の公表

詳細内容

障害者虐待の安否確認の運用ルールが守られていません

受付年月	2025年11月
要望区	金沢区
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞障害者福祉＞その他障害者福祉
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

障害者への虐待について相談していた職員が異動したことを、数か月知らされませんでした。そのため、加害者への注意が実行されているとは思えない状況です。被害者の安否確認の運用ルールについて、区は改めて検討すると言っていましたが、示されず、運用ルールを守っていません。安否確認の頻度について、区では決められないとのことなので、市で決めてください。

回答

金沢区高齢・障害支援課職員が４月に異動となりましたが、変更時点でご挨拶がなかったことについては、お詫び申し上げます。担当者は交替していますが、いただいたメールはすべて拝読しています。これまで、ご家族への説明を行い、お約束もしていただきました。今後も電話、メール、障害福祉サービス等にてご状況を確認させていただき、虐待の事実を確認した際には、ご家族へ注意喚起を行っていきます。

「障害者虐待の防止、障害者の養護者に対する支援等に関する法律」や国の手引きにおいて、虐待の疑いがある場合に速やかな調査が求められていますが、対象者に対する安否確認の頻度は、一律に定められていません。事案の内容や緊急性、対象者の状況等に応じて個別に判断する必要があり、本市では国の手引きに基づき、事案ごとに各区で会議を開催し、組織的な方針決定の下で、安否確認を含めた対応をしています。金沢区を含めた各区と健康福祉局が連携・協力し、事案ごとに適切な対応がなされるよう、取組を推進していきます。

問合せ先

金沢区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-788-7849 ＦＡＸ：045-786-8872 Ｅｍａｉｌ：kz-koreisyogai@city.yokohama.lg.jp

健康福祉局障害福祉保健部障害施策推進課
電話：045-671-3598 ＦＡＸ：045-671-3566 Ｅｍａｉｌ：kf-syosuishin@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年12月9日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。