| 受付年月 | 2025年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ その他鉄道 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄を利用する際車椅子の乗車補助を依頼しましたが、10分以上経ってから駅員がホームに来て、遅れたことに対する謝罪もありませんでした。
センター北での非常通報対応のため、列車が遅れており、センター南駅で確実に降車対応を行うために、列車を２本見送らせていただく事になりました。
対応した職員には、お客様をお待たせする際には、しっかりと理由を説明する事を、駅長を通して指導しました。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.lg.jp
2025年11月12日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。