「市民の声」の公表

各区で実施される講座等に係る対象者や市民への情報提供の方法等について、市役所から区役所へ指導をしていないと聞きました。非介護認定者への情報提供については市役所・区役所の職員は体系的な説明ができず、十分な指導も受けていないと思います。

また、高齢健康福祉課の職員から、当方の都合も聞かずに電話がありましたので、職員教育をしてください。

本市は18の行政区ごとに、例えば人口や高齢化の状況など、地域特性が異なっています。各区で開催されている各種講座については、区の実状を踏まえ、各区において内容や対象者等を検討のうえ実施しています。

そのため、各区における開催状況や対象者の考え方等については、恐れ入りますが各区役所所管課へのお問合せをお願いします。

また、ご指摘の件の対応につきましては、折り返しのお電話をした際に、対応が可能な状況にあるかどうかを最初に確認したうえでお話しをさせていただいていますが、引き続き丁寧な対応を心がけていきます。

健康福祉局高齢健康福祉部高齢健康福祉課
電話：045-671-3412 ＦＡＸ：045-550-3613 Ｅｍａｉｌ：kf-koreikenko@city.yokohama.lg.jp

2025年11月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。