「市民の声」の公表

詳細内容

保土ケ谷公会堂の夜間スタッフは責任ある対応ができるよう職員を置いてください

受付年月	2025年10月
要望区	保土ケ谷区
事業名	市民からの提案
内容分類	市民利用施設＞公会堂・地区センター＞公会堂･地区センター管理･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

仕事の都合で夜間しか公会堂を利用できませんが、職員がいる時間に来るように言われ、窓口で対応してもらえないことが続き非常に困っています。責任のある職員や館長がいないままで、夜間の利用者として安全面など非常に不安を感じています。施設の運営について市の対応はどうなっているのですか。夜間に窓口で対応してもらえないことがないよう、早急に改善をお願いします。

回答

日頃から、保土ケ谷公会堂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件ですが、公会堂夜間スタッフの対応について、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

夜間にしかご来館できないということですが、事前にご連絡をいただければ、具体的なご用件をお伺いし、スタッフが回答できるよういたします。また、ご相談の内容によっては、館長や副館長など職員により回答をさせていただきます。

また、事故や重大事件など問題が発生した場合につきましては、有事に備えて、研修等を常日頃から行い、館長・副館長とスタッフとの連絡体制を強化しておりますが、今後は館長・副館長も夜間シフトに入る等、対応してまいります。

今後も市民の皆様のご利用しやすい施設となるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

問合せ先

保土ケ谷区総務部地域振興課
電話：045-334-6305 ＦＡＸ：045-332-7409 Ｅｍａｉｌ：ho-chiiki@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年11月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。