| 受付年月 | 2025年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ その他障害者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
精神障害者保健福祉手帳の電車等の運賃割引を受けるための種別シールに「等」の字が抜けていたため、横浜駅窓口で門前払いされました。印字ミスは横浜市の不備なので、対応をＪＲに打診したり、「等」の字がついていないと割引適用されないと周知してください。
種別シールについて、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご存じのとおり、６月11日に厚生労働省から種別の印字内容について通知があり、ＪＲでは「旅客鉄道株式会社等旅客運賃割引」の「等」がないと割引適用ができなくなりました。
本件については、他自治体でも同様の問題が生じており、精神障害者保健福祉手帳の所管省庁である厚生労働省を通じてＪＲに対し要望しているところです。
ＪＲ横浜駅については、みどりの窓口等においてポスターやチラシによる周知及びシールの配布を直接打診をしましたが、お受けできないとの回答でした。
ウェブページの工夫や周知方法については引き続き検討していきます。
ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-4455 ＦＡＸ：045-662-3525
Ｅｍａｉｌ：kf-kokoro@city.yokohama.lg.jp
2025年11月5日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。