「市民の声」の公表

詳細内容

職員の対応に不満があります

受付年月	2025年10月
要望区	保土ケ谷区
事業名	市民からの提案
内容分類	職員（教職員を除く）＞市民応対＞市民応対への苦情
対応区分	要望等を受けた後に実施しました

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投稿要旨

保土ケ谷区役所総務課庶務係で自動二輪の仮ナンバーを申請したところ、ナンバープレートが思っていたよりもずっと大きかったので、市民の要望として「バイク用のナンバープレートを用意してほしい」と担当部署に伝えてほしい旨を告げました。しかし、「頻度の少ないものにお金はかけられない」「要望も受け付けない」と言われました。

要望を排除するような応対に不満を感じました。

回答

このたびは、総務課職員の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の内容については、職場内にて事実確認を行い、今後同様のことがないよう、職員への周知徹底を図っていきます。

また、「自動二輪車用の臨時運行許可番号票（仮ナンバー）の新設」の要望については、関係部局と共有いたしました。

問合せ先

保土ケ谷区総務部総務課
電話：045-334-6373 ＦＡＸ：045-333-6309 Ｅｍａｉｌ：ho-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年10月23日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2025年10月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。