| 受付年月 | 2025年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ 駅 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
ブルーライン新横浜駅のエスカレーターを、２人で２列で利用していたところ、後ろから歩いて来た人に「ここは通路だから」と無理やりどかされました。
エスカレーターで歩いてはいけないことをもっと周知し、注意喚起を徹底してほしいです。
このたびは、市営地下鉄をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
市営地下鉄では、全国の鉄道事業者とともに「エスカレーター『歩かず立ち止まろう』キャンペーン」に参加し、啓発ポスターの掲出により安全利用の促進に取り組んでいます。
いただいたご意見については、今後の検討課題として共有し、より安全で快適な駅環境づくりに努めていきます。
交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181
Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp
2025年10月24日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。