「市民の声」の公表

詳細内容

マイナンバーカードの更新手続きなどを行政サービスコーナーでもできるようにしてください

受付年月	2025年10月
要望区	港南区
事業名	市民からの提案
内容分類	戸籍･税金･保険年金＞戸籍･登録＞その他戸籍･登録
対応区分	要望等にお応えできません

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投稿要旨

区役所が遠いのに、マイナンバーカード作成に伴い以前より区役所に手続きに行かなくてはいけないことが増え負担です。更新手続きや国保加入の受付など一部のサービスでもよいので、行政サービスコーナーで手続きができるようにしてください。マイナンバーカード作成は市民にとって便利になるとされていましたが、むしろ不便だと思います。

回答

マイナンバーカード等に関するお手続きについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。

現在、マイナンバーカードや国民健康保険の申請等に関するお手続きを行政サービスコーナーにて対応することは検討していませんが、マイナンバーカードについては、専用の特設センターにて暗証番号の再設定やマイナンバーカード・電子証明書の更新などがお手続き可能です。（港南区にお住まいの方は、上大岡駅にある特設センターをご利用いただけます。）

なお、特設センターは、区役所が開庁していない平日夜間や土日祝日も含めて対応しています。

引き続き、市民の皆さまにとって便利で利用しやすい環境づくりに努めていきますので、ご理解とご協力をお願いします。

問合せ先

市民局窓口サービス部窓口サービス課
電話：045-671-4693 ＦＡＸ：045-664-5295 Ｅｍａｉｌ：sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年10月20日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。