| 受付年月 | 2025年09月 |
|---|---|
| 要望区 | 戸塚区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 図書館 ＞ 図書館管理･運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
東戸塚図書取次所に関する苦情と意見です。
１ 市内の各図書取次所には返却ポストが設置されていますが、東戸塚図書取次所には返却ポストが設置されていません。理由を教えてください。
２ 東戸塚図書取次所にも返却ポストを設置してください。
３ 東戸塚図書取次所に返却ポストがあるかどうか、以前中央図書館に電話をして確認しました。すると電話口の方は「ある」と回答されました。私の知らないだけでどこかにはあるのですか。それとも間違った回答をしたのでしょうか。詳細と、改めて正しい回答を教えてください。
東戸塚図書取次所には、取次所の開所時間外に返却できる返却ポストは設置していません。なお、他の図書取次サービス実施拠点については、日吉・二俣川・港南台には返却ポストがありますが、入居している施設の開所時間内のみ返却が可能です。それ以外の拠点には、東戸塚と同様、返却ポストは設置していません。
東戸塚図書取次所に返却ポストを新たに設置することについては、安全管理などの面で課題があり、現在のところ予定はありませんが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
中央図書館に電話でお問合せいただいた際に、東戸塚図書取次所に返却ポストがあるとご案内したことについては、ご案内が誤っており申し訳ありませんでした。いただいたご意見を踏まえ、正しいご案内ができるよう改めて周知をはかっていきます。
教育委員会事務局中央図書館企画運営課
電話：045-262-7334 ＦＡＸ：045-262-0052
Ｅｍａｉｌ：ky-libkocho-k@city.yokohama.lg.jp
2025年10月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。