| 受付年月 | 2025年09月 |
|---|---|
| 要望区 | 磯子区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
区役所を利用し、窓口で駐車場料金が１時間無料と案内されたにもかかわらず、精算時に500円請求されました。係の人もおらず、急いでいたため支払いましたが、おそらく処理の誤りだと思います。今後は気をつけてください。
このたびは、当課職員の駐車場減免処理の不備により、駐車料金が発生してしまったこと、お急ぎのところご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
減免処理機で処理した際、減免の処理が終わっていることを確認した上で、お渡しする必要がございました。
今後このようなことがないよう、職員に減免処理の確認を徹底してまいります。
磯子区総務部戸籍課
電話：045-750-2341 ＦＡＸ：045-750-2535
Ｅｍａｉｌ：is-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年10月8日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。