「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスの乗車方法やアナウンスについて確認してください

受付年月	2025年09月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バス料金･乗車券
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

敬老特別乗車証（敬老パス）はバス乗車時に読取機にタッチすることになっていますが、先日タッチせず運転手への提示で乗車してきた人がいました。タッチしないと利用実績が把握できないため、運転手にはタッチしない人には乗車を拒否するよう指導してください。

また、提示だけで乗車する人が多いと感じます。敬老パスを含め多くがタッチで乗車できるようになりましたが、提示で乗車する人は未だに多いのでしょうか。

定期券を乗務員に見せるよう車内アナウンスが流れていますが、今は市営バスの定期券はすべてICになったのではないでしょうか。アナウンスを確認してください。

回答

ご指摘のとおり、敬老特別乗車証（敬老パス）は令和４年10月からICカード化され、乗車時に「敬老パス専用の読取機」にタッチしていただきご利用いただいております。今後とも、敬老パスご利用の皆様には、乗車時に読取機にタッチしていただけるようご案内するとともに、乗務員へは適確なご案内ができるよう指導していきます。

なお、一部乗車券などにおいては紙券があるため、提示していただく場合があります。

問合せ先

交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年10月2日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。