| 受付年月 | 2025年09月 |
|---|---|
| 要望区 | 旭区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
図書館において職員が差別的な発言をしているのを耳にしました。館長に直接改善を求めましたが、状況は改善されず、今年に入っても職員同士による個人名や企業名を挙げた悪口が頻繁に聞こえます。
これまでにも複数回苦情を申し入れていますが、改善が見られないため、形式的な対応ではなく、具体的な対策を講じてください。
図書館職員の話し声等により、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。いただいたご意見を踏まえ、職員には注意喚起と指導を行いました。今後も、利用者の皆様が安心できる、居心地の良い図書館を目指し、運営に努めていきます。
今後とも横浜市立図書館をどうぞご利用ください。
教育委員会事務局旭図書館
電話：045-953-1166 ＦＡＸ：045-953-1179
Ｅｍａｉｌ：ky-libkocho-k@city.yokohama.lg.jp
2025年9月30日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。