「市民の声」の公表

本牧市民プールでは、障害者割引を利用する場合、前売り券が購入できず有人窓口での購入が必要です。しかし、券売機と同じ長い列に並ぶ必要があるため、障害者割引でも前売り券を購入できるようにして受付で障害者手帳を提示する方式に変更するか、有人窓口と券売機の列を分けるなど、対応の改善をご検討ください。

前売り券の購入についてですが、前売り券を販売しているコンビニ等で障害者手帳を確認することはできず、現地で前売り券を販売したとしても入場時に再度手帳を確認する必要があり、受付で障害者手帳を確認するための列を別途設けることはできかねます。

また、有人窓口と券売機の列を分けることについては、設備配置の都合上、混雑時の対応がしづらいことから現状の運営となっています。

ご要望にお応えできず申し訳ございません。今回いただいたご意見は、今後の施設運営等を検討する際の参考にさせていただきます。

にぎわいスポーツ文化局スポーツ振興部スポーツ振興課
電話：045-671-3288 ＦＡＸ：045-664-0669 Ｅｍａｉｌ：nw-sports@city.yokohama.lg.jp

2025年10月1日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。