| 受付年月 | 2025年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 神奈川区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ その他戸籍･登録 |
| 対応区分 | 要望等にお応えできません |
出生届を提出した際に、マイナンバーカードの特急申請を行いましたが、受付処理の時間がないとの理由で、後日来庁するよう案内を受けました。
所定の時間内に届出を行っているため、付随する届出についても受付処理ができるような体制に改善してください。
このたびは、出生届に伴うマイナンバーカードの特急発行申請に関して、再度ご来庁をお願いすることとなり、申し訳ありませんでした。
出生届の受付をしましたが、住民登録のシステム稼働時間に制限があるため、同日中に住民登録の手続きを完了することができませんでした。これにより、マイナンバーカードの特急発行申請も翌日以降の対応となってしまいました。
今後は、同様の事案がなるべく発生しないよう、受付時間終了間際のご案内に際しては、申請が当日中に完了しない可能性について、事前にご説明するよう努めていきます。
神奈川区総務部戸籍課
電話：045-411-7034 ＦＡＸ：045-324-3586
Ｅｍａｉｌ：kg-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年9月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。