「市民の声」の公表

詳細内容

自立支援医療の更新申請にあたり確認事項をメモで渡してください

受付年月	2025年08月
要望区	南区
事業名	市民からの提案
内容分類	職員（教職員を除く）＞市民応対＞市民応対への苦情
対応区分	要望等を受けた後に実施しました

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投稿要旨

自立支援医療の更新申請にあたり、あらかじめわかっている確認事項をメモで渡してください。更新の度に窓口でいくつか質問され、分からない項目が多く、苦慮しています。また、確定申告の内容について質問されましたが、ほぼ税理士指導で申告しているため、分かりませんでした。内容の確認は、税務署にすべきではないでしょうか。そういった効率化や弱者に手続きしやすい制度をお願いします。

回答

いただいたご意見を踏まえ、窓口での確認をスムーズに行えるよう、年金等収入や保険証について、ご持参いただく物のご案内に記載するなど、分かりやすくお伝えできるよう工夫をしていきます。

今後も、正確な事務処理を行うために、窓口ではいくつか確認をさせていただくことがあります。保険証の加入状況や年金の種類などの詳細については、ご本人から直接お伺いしないと確認できない場合もあります。お手数をおかけしますがご協力をお願いします。

問合せ先

南区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-341-1143 ＦＡＸ：045-341-1144 Ｅｍａｉｌ：mn-koreisyogai@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年9月12日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2025年9月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。