「市民の声」の公表

詳細内容

職員の対応に不満があります

受付年月	2025年08月
要望区	港南区
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞生活保護･援護対策＞生活保護
対応区分	要望等を受けた後に実施しました

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投稿要旨

港南区で生活保護を受給中ですが、保土ケ谷区に転居しました。保土ケ谷区でも生活保護を継続して受給したいと窓口で相談し、他にも相談事があったため他の窓口にも併せて話しましたが、港南区と保土ケ谷区で説明が異なり、手続きが進みません。説明を求めても個人情報のため回答できないと言われました。区で対応が異なるのは問題です。対応について説明を求めます。

回答

ご心配なことをいくつか抱えていることは窓口でお伺いしたことからわかりました。

その際にも、お伝えさせていただきましたが、本市で対応できること、できないことがありますが、お話をお伺いし、適宜対応していきたいと考えていますので、まずはご連絡ください。

問合せ先

港南区福祉保健センター生活支援課
電話：045-847-8400 ＦＡＸ：045-847-0378 Ｅｍａｉｌ：kn-seikatsushien@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年9月4日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2025年9月に実施しました

９月２日に面談を行い、相談支援実施しました。

引き続き、お困りごとについて相談をお受けします。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。