| 受付年月 | 2025年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ その他障害者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
障害者手帳の割引適用を利用してＪＲの切符を購入しようとしたところ、割引に関するシールの不備を指摘されました。「精神障害者保健福祉手帳の電車等の運賃割引制度の開始」についての通知を知らず、割引の適用を受けられませんでした。この割引制度の開始について通知がないと認識しています。以下の３点について市の見解を事実に基づいて教えてください。
１ 通知がないことで不利益が発生したことについて
２ 横浜市が障害者福祉を軽視しているという指摘について
３ 金銭に関わる内容についての対応の不十分さについて
もし通知が適切にされていた場合、どのような方法で実施されたのか教えてください。
精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方に対するＪＲ等の運賃割引のサービスが開始されることが昨年度決まり、本市では昨年末頃からウェブページ及び広報よこはま、区役所やＪＲ等各駅でのポスター掲示などの周知方法でご案内させていただきました。
手帳をお持ちの方全員にお手紙でのご案内も検討しましたが、ご家族に手帳をお持ちであることをお話していない等のご事情がある方もいらっしゃることなどもふまえた上で、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方が当該制度を利用できないという不利益が発生しないように、できる限り配慮を重ね、上記方法により広く周知することとしました。
本市では、障害者福祉の充実を重要な政策課題として位置づけており、当該制度が金銭に関わることは承知しています。
この度もオンライン申請や郵送申請の受付体制を整備し、希望者が円滑にシールを取得できるよう配慮しています。
制度の周知にも上記の通り取り組んできましたが、今後周知方法については引き続き検討していきます。
健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-4455 ＦＡＸ：045-662-3525
Ｅｍａｉｌ：kf-kokoro@city.yokohama.lg.jp
2025年8月22日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。