「市民の声」の公表

詳細内容

保育所の入所申請をＤＸ化してください

受付年月	2025年08月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞保育園＞保育園手続・基準
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

保育所の入所申請で就労証明書を電子データで提出しているにもかかわらず、同じ内容を再度システムで手入力するのは非効率的です。

行政サービスの質の向上のため、運用の見直しとＤＸ化することで、就労証明書の内容を読み取り、自動反映ができるようにしてください。

具体的な対応可否とその理由を回答してください。

回答

保育所等の利用申請をオンラインでご申請いただいたものについては、入力いただいたデータに基づき、審査などの内部事務を一部自動化することで、迅速で正確な審査及び職員の事務軽減によるより丁寧な市民対応など、市民サービスの向上に繋げています。

内部事務の一部を自動化するにあたり、就労証明書の内容をOCRで読み取る等の仕組も検討しましたが、その場合、ご提出いただくファイル形式に一定の制限を設ける必要があり、就労先の労務担当者・保護者の皆様にかかる負担を比較考量した結果、幅広いファイル形式で提出できる利便性等（就労証明書を写真で撮影したものも提出可能）を優先し、現在の仕組となっています。

現状はこのような運用としていますが、情報通信技術は日々目覚ましい進化を遂げていることから、今後も引き続き、更なる利便性向上を目指し、オンライン申請方法の見直しを図っていきます。

問合せ先

こども青少年局保育・教育部保育・教育認定課
電話：045-671-0253 ＦＡＸ：045-550-3942 Ｅｍａｉｌ：kd-hknintei@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年8月22日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。