| 受付年月 | 2025年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ 障害者外出支援 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
精神障害者保健福祉手帳の電車等の運賃割引制度に必要な種別シールを申請し、鉄道会社で手続きを行おうとしたところ、横浜市のシールは印字ミスで手続きができないと言われ、正しいものを用意して改めて来るように言われました。横浜市のミスなので納得ができません。すぐに正しいものを送ってください。
種別シールについて、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お申込みいただいたシールについては８日８日に発送させていただきました。
６月11日に厚生労働省から種別の印字内容について通知があり、ＪＲでは「旅客鉄道株式会社等旅客運賃割引」の「等」がないと割引適用ができなくなりました。
精神障害者による割引制度開始時の周知に関しましては、手帳をお持ちの方全員にお手紙を送ることは、ご家族に手帳をお持ちであることをお話していない等のご事情がある方もいらっしゃるため、限られた周知方法でご案内させていただきました。
なお、今回の種別シールの再申込みの周知についてですが、オンラインや郵送でお申込みいただいた方については、シール申込時と現在とで、住所（送付先）が変わっている方がいらっしゃるため申込時の住所に送付するわけにはいかないこと、また、区の窓口へ来庁された際にシール貼付を受けた方も一定数おり、区での貼付を受けた方の把握ができないこともふまえ、それらの方への周知のため、ウェブページでのご案内とさせていただきました。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんが、皆様には再度シールのお申込みをいただくようご案内しております。
ウェブページの工夫や周知方法については引き続き検討していきます。
ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願いします。
健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-4455 ＦＡＸ：045-662-3525
Ｅｍａｉｌ：kf-kokoro@city.yokohama.lg.jp
2025年8月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。