「市民の声」の公表

詳細内容

横浜市営バスの優先席の改善をお願いします

受付年月	2025年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バス車両
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

バスの前方座席すべてを高齢者・障害者優先席にしてください。合わせて、進行方向右側と左側の優先席の表示を統一することや運転手によるアナウンスの強化で、誤解や自己中心的な利用を防げると思います。

回答

市営バスで導入している車両は、「高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律」（バリアフリー法）に基づいて製造されているメーカー標準仕様で、優先席の数や位置、車椅子スペースについても基本的には、この仕様で設定されています。

高齢者や体の不自由な方に限らず、妊婦、乳幼児連れのお客様に対しても席をお譲りいただくよう、自動車内放送によるご案内を実施するほか、乗務員に対しても、ご高齢の方や配慮が必要な方が乗車してきた際には、状況に応じたアナウンスを行うよう指導していますが、体調不良や怪我など外見からでは判断しづらい方も乗車されていることから、過度なアナウンスは控えるなど、適切な対応に努めています。

今後とも、乗務員による適切な声かけを含め、思いやりのある行動が広がるよう車内マナーの向上に努めてまいきますので、ご理解、ご協力をいただければ幸いです。

問合せ先

交通局自動車本部車両課
電話：045-671-3198 ＦＡＸ：045-550-4182 Ｅｍａｉｌ：kt-jdsyaryo@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年8月12日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。