「市民の声」の公表

詳細内容

広聴の回答について追加で説明をしてください

受付年月	2025年07月
要望区	鶴見区
事業名	市民からの提案
内容分類	職員（教職員を除く）＞市民応対＞市民応対への苦情
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

以前、窓口での説明について確認したいことがあり、健康福祉局と高齢・障害支援課に書面を送りました。健康福祉局と区役所とで内容に矛盾があります。再度説明をしてください。

回答

当課において、マニュアルの記載から書類提出が必要であることは把握していましたが、面談時に通常の書類提出によって復職へ影響が出ないか心配されていたことを踏まえ、電話確認等の例外的な措置ができるか検討していました。その際、例外的な措置の可否についてはマニュアルに記載が無かったため、健康福祉局障害施設サービス課へ照会していました。

よって、当課の回答は健康福祉局障害施設サービス課の説明と矛盾が無いことをご理解いただけますと幸いです。

問合せ先

鶴見区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-510-1772 ＦＡＸ：045-510-1897 Ｅｍａｉｌ：tr-koreisyogai@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年8月1日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。