| 受付年月 | 2025年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 青葉区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
区役所職員や所管課への苦情対応について、区役所の総務課を案内されました。そのまま所管課につながれ、解決に至る協力姿勢がありませんでした。当事者間でやり取りしても更にトラブルになる場合もあるので配慮してほしいです。
投稿いただいた内容やこれまでご連絡いただいている内容は、所管課の業務上の対応に関するご指摘と思われますので、引き続き所管課にて対応していきます。
また、これまで総務課にお電話いただいた際にもお伝えしていますが、ご連絡いただいた内容については、所管課である高齢・障害支援課及び生活支援課に引き続き丁寧に対応するよう伝えていきます。
青葉区総務部総務課
電話：045-978-2211 ＦＡＸ：045-978-2410
Ｅｍａｉｌ：ao-somu@city.yokohama.lg.jp
2025年7月28日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
所管課へ情報共有を行いました。