「市民の声」の公表

詳細内容

自転車駐車場利用者への態度を改めるとともに、自転車の整理をしてください

受付年月	2025年07月
要望区	鶴見区
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞駐車･駐輪＞駐車場･駐輪場の管理･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

鶴見駅東口第三自転車駐車場を利用しましたが、整理員が横柄な態度で攻撃的な言い方をしてきました。

この自転車駐車場は、いつも自転車が整理されていません。利用者への態度を改めるとともに、毎日時間を決めて自転車の整理をしてください。

回答

このたびは、鶴見駅東口第三自転車駐車場の整理員の対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

このたびのご指摘をふまえ、利用者への丁寧な説明・応対等を行うことを徹底するよう、改めて管理運営受託事業者を通し、関係する整理員に対して指導しました。

なお、定期利用区画については、収容台数と同等数の契約者数となっており、スペースを空けておく必要がありますので、一時利用の方がその区画に停めることはできません。したがって以前に「定期利用の空いている場所に停めていい」と案内したことは誤っておりますので、その点についても正しくご案内するよう指導しました。

その他、鶴見駅東口第三自転車駐車場の一時利用が満車の際は、近隣の民営駐輪場のご利用をお願いします。

問合せ先

道路局道路政策推進部道路政策推進課
電話：045-671-3644 ＦＡＸ：045-550-4892 Ｅｍａｉｌ：do-seisaku@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年7月30日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。