「市民の声」の公表

詳細内容

車両の開く扉側が混んでいて開かない扉側が空いている状態があるため対策してください

受付年月	2025年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞鉄道＞その他鉄道
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

片側に開く扉が連続する区間（岸根公園～三ッ沢下町等）において開かない扉側は空いているのに開く扉側は混雑していることがあります。乗客の多数が扉に背を向けて立ちながらスマホやイヤホンをしており、周囲の混雑具合を把握できないためかと思います。トラブルになりかけているのも見たことがあります。マナー向上を促す方策を是非お願いします。

回答

市営地下鉄では、車内が混雑している時などは、駅係員や運転士が車内中ほどまで進むよう案内放送を実施しておりますが、全てのお客様に協力いただくことは難しく、対応に苦慮しています。

今回お客様からのご意見を受け、一部列車におきましては、ドア上部に設置しています車内モニターで「車内中ほどまで進んでください」と表示することでお客様にご協力いただけるよう周知に努めていきます。

問合せ先

交通局高速鉄道本部運転課
電話：045-671-3156 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-unten@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年7月22日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。