「市民の声」の公表

詳細内容

改札の窓口にタッチ決済ができる機械を増設してください

受付年月	2025年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞鉄道＞鉄道料金･乗車券
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

市営地下鉄で、クレジットカードのタッチ決済をよく利用します。便利ですが、朝のラッシュ時は使用できる改札が一つしかないため、事実上入場専用または出場専用になっている状況です。そこで、改札の窓口にタッチ決済ができる機械を増設してください。

回答

市営地下鉄では、現在、クレジットカード等のタッチ決済による乗車サービスを実証実験として実施していることから、各駅の各改札口にタッチ決済対応改札機を１台設置しています。今後、お客様から寄せられたご意見なども含めて実証実験の効果検証を行い、対応改札機の設置台数も含めて本サービスの運用体制を検討してまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

問合せ先

交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年7月17日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。