「市民の声」の公表

詳細内容

４か月児健康診査について意見があります

受付年月	2025年06月
要望区	青葉区
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞子育て支援＞子育て支援
対応区分	今後実施予定

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投稿要旨

４か月児健康診査を受診しましたが、改善してほしい点があります。

１.順番待ち整理券をスマートフォンで取得できるようにしてほしいです。また、受付に人がいないのが不安です。

２.受付の人がおしゃべりをしていて、入っていいのか戸惑いました。

３.授乳室の利用人数の確認について、授乳中に度々扉を開けて人数確認されたのが嫌でした。

４.離乳食指導のパネルが汚く、資料が古そうなので、最新の情報なのか不安です。

回答

４か月児健康診査の場において、ご不便・ご負担をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご意見も踏まえて、１～４について次のとおり対応し、保護者の皆様のお気持ちに寄り添いながら、より良い乳幼児健康診査の実施に努めていきます。

１.乳幼児健康診査の整理券については、受付時の混雑緩和のために数年前から配付していますが、受診を希望される時間帯によっては２回来庁といった課題があることは認識しています。課題解決に向けて提案いただいたWeb上で整理券が取れる仕組みの導入も含めて、実施方法を検討します。また、受付に職員が不在となる時間帯については、職員の呼び出し方法を検討します。

２.受付のおしゃべりについては、不要な会話を控えるよう乳幼児健診従事者に再度周知徹底し、保護者の皆様が安心して受診できる環境を整えます。

３.授乳室の利用人数の確認は、現在、授乳室外で把握できる仕組みはありません。安全かつ安心して授乳していただける環境を整えるため、今後、利用状況が把握できる仕組みを検討していきます。

４.離乳食指導の掲示物、配布資料や栄養士の指導内容については、現在の国のガイドライン等（※）に沿った内容となっています。しかしながら、掲示物等が色あせたりすることで、最新の情報かとご不安に感じるというご意見を踏まえ、現行の掲示物で古くなり汚れや破損のあるものについては、順次新しくしていきます。

※「授乳・離乳の支援ガイド」（厚生労働省）ＵＲＬ： https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_04250.html

問合せ先

青葉区福祉保健センターこども家庭支援課
電話：045-978-2459 ＦＡＸ：045-978-2422 Ｅｍａｉｌ：ao-kodomokatei@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年7月22日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

実施時期未定

令和７年度中に検討します。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。