「市民の声」の公表

詳細内容

市営地下鉄の優先席利用対象としてヘルプマークを周知するとともに優先席を専用席としてください

受付年月	2025年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞鉄道＞その他鉄道
対応区分	要望等にお応えできません

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投稿要旨

内部障害がありヘルプマークを身に着けていますが、市営地下鉄乗車時に優先席を利用することが困難です。長時間立つことが難しい方が立ち、一般の方が座っている様子が散見され、ヘルプマークは気に留めてもらえません。車内放送で妊娠中の方、高齢者については言及されますが、ヘルプマークは触れられないので、車内広告等で周知するとともに、段階的に優先席を専用席に転換してください。

回答

市営地下鉄では、「ゆずりあいシート」の目印となるステッカー内にヘルプマークを明示することで、ヘルプマークを身に着けている方が座席を必要としていることの周知に努めています。

現時点では専用席導入の予定はありませんが、ヘルプマークの周知方法と合わせて、いただいたご意見を今後の事業運営の参考とさせていただきます。

今後も市営地下鉄を快適にご利用いただける環境づくりに努めていきますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

問合せ先

交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年7月14日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。