| 受付年月 | 2025年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ その他戸籍･登録 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
マイナンバーカードの電子証明書の更新手続きの案内がありました。
インターネットや電話での予約を試みましたが、結局予約が取れませんでした。
どのくらいの人がどの地域で、電子証明書の更新時期を迎えるか、事前に把握できるはずなので、需要に対応できるよう予約枠を用意してください。
青葉区役所戸籍課では、需要増に合わせて、電子証明書更新手続きの対応窓口を増設して対応していますが、手続きされる方によって手続きの時間に大きく差があることから、余裕をもった手続き時間を確保するため、現在の予約枠数になっています。
いただいたご意見は、今後の運営の参考にさせていただき、予約枠数の増設などサービスの向上に努めていきます。
青葉区総務部戸籍課
電話：045-978-2233 ＦＡＸ：045-978-2418
Ｅｍａｉｌ：ao-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年7月7日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。