「市民の声」の公表

詳細内容

磯子区生活支援センターの職員の対応を改善してください

受付年月	2025年06月
要望区	磯子区
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞障害者福祉＞障害者施設整備･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

磯子区生活支援センターに福祉サービスの計画相談の件で電話したところ、職員の対応が悪かったです。登録済みにもかかわらずよく知らないからと相談させてもらえず、最終的には磯子区福祉保健センター高齢・障害支援課に行くよう言われました。磯子区生活支援センターの指定管理者である横浜市総合保健医療財団にはどのような指導をしているのですか。

回答

精神障害者生活支援センターに対しては、ご利用の皆様への支援を含め、運営が適切に行われているかを確認し、必要に応じて指導しています。

今回いただいた内容に関して、横浜市総合保健医療財団及び磯子区生活支援センターにも共有させていただきます。また、今回ご指摘いただいた、ご利用の皆様との応対やセンター内の情報共有体制も踏まえ、皆様が安心してセンターをご利用できるよう、改めて指導していきます。

問合せ先

健康福祉局障害福祉保健部障害施設サービス課
電話：045-671-2416 ＦＡＸ：045-671-3566 Ｅｍａｉｌ：kf-syosabi@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年6月27日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。