| 受付年月 | 2025年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ 駅 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄の乗務員が降車駅を確認できていないようでした。マイクによるアナウンスで降車駅の確認をお願いいたします。マイクによる確認を怠っている駅員もおり、伝わっているのか不安になります。グリーンラインでは駅間が短いからか電車が到着しても駅員がいない場合があります。
お客様のご案内に関する連絡については、降車駅などを乗務員・駅係員で相互に確認するよう指導しています。
今回、お客様からご指摘いただいた当日の状況を調査したところ、乗務員・駅係員相互で降車駅の確認を実施していました。
駅係員と乗務員間での降車駅連絡については、マニュアルに沿って確実に行っていますのでご安心ください。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.lg.jp
2025年6月20日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。