| 受付年月 | 2025年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 高齢者福祉 ＞ 高齢者外出支援 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
地下鉄上大岡駅の改札について、入場と退場が同じ窓口に敬老パスのタッチの機械を置くと、混雑します。
タッチの場所を離す等、改善策をお願いします。
市営地下鉄の敬老パス読取機については、当初は有人改札窓口から離れた場所に設置し、そこでタッチ後、有人改札窓口で駅係員に敬老パスを提示する運用としていましたが、市民の皆様からのご要望を受け、安全に配慮しつつ、令和４年11月１日から有人改札窓口に設置することとしました。
利用者の多い駅では、読取機１台に対し入出場双方からタッチすることによる、利用者の交錯から生じる危険や混雑を回避するために、各読取機を入場・出場の専用の機器とし、その上で、有人改札内で２台の読取機をできる限り離して設置するなど、対策を行ってきました。
しかし、駅改札口の構造上、２台の読取機の間隔を離すことが困難な駅があり、上大岡駅もそのうちの一つと認識しています。
いただいたご意見を踏まえて、事業者とも連携しながら、混雑の緩和の対応策を検討していきます。
引き続き、本制度へのご理解、ご協力をよろしくお願いします。
健康福祉局高齢健康福祉部高齢健康福祉課
電話：045-671-2406 ＦＡＸ：045-550-3613
Ｅｍａｉｌ：kf-koreikenko@city.yokohama.lg.jp
2025年6月16日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。