「市民の声」の公表


詳細内容

乗車介助の対応について、駅員はすぐにホームに来るようにしてください

受付年月 2025年05月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 交通・道路 > 鉄道 > その他鉄道
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

市営地下鉄を利用した際、車椅子なので改札で行先を告げましたが、10分以上駅員がホームに来ませんでした。すぐに対応してください。

回答

列車の運行状況を確認し、次の列車に十分間に合うよう乗車介助を行いましたが、電車が来るまでにお待たせし申し訳ございませんでした。

問合せ先

交通局高速鉄道本部駅務管理所
    電話:045-664-0856  FAX:045-664-0885   Email:kt-ekimukanri@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年6月17日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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