| 受付年月 | 2025年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ その他鉄道 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄遅延への謝罪が早朝はありましたが、同日昼に利用したときはまだ遅延が解消していないのに謝罪がありませんでした。遅延が長引いている理由や謝罪は遅延が解消するまで続けてください。
乗務員によるお詫び放送は、主要駅などで適宜停車中に実施していました。また、全ての駅において運行状況の案内放送や、駅構内のデジタルサイネージに謝罪文の掲出を行っていました。
引き続き、丁寧なご案内を実施するよう努めていきますので、ご理解いただきますようお願いします。
交通局高速鉄道本部運転課
電話：045-671-3156 ＦＡＸ：045-550-4181
Ｅｍａｉｌ：kt-unten@city.yokohama.lg.jp
2025年6月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。