「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスがバス停にいる乗客を乗車させずに発車しました

受付年月	2025年05月
要望区	港北区
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞その他バス
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

市営バスが、バス停に乗客が待っていたのに乗車させずに発車しました。車体後部に『実車教習中』と言う札が貼付されていましたが、新人教育中ならなおさらバス停に乗客がいないか確認すべきです。

回答

ご指摘いただいた41系統新羽駅停留所にて、お客様がいるにもかかわらず発車した件について、バスに搭載されているドライブレコーダーの映像を確認したところ、発車時刻になり、お客様が駆け込んで来ているにもかかわらず、発車していたことが確認できました。当該乗務員及び指導員には、発車の際周囲のお客様の確認を確実に行い、一人でも多くのお客様にご乗車いただくよう指導しました。

問合せ先

交通局自動車本部港北営業所
電話：045-545-1804 ＦＡＸ：045-545-1805 Ｅｍａｉｌ：kt-kohoku@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年6月5日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。