「市民の声」の公表

児童手当の通知は現在郵送により行われていますが、電子メールに変更できませんか。

通知方法を電子メールに変更した場合、消耗品費や郵送費、封入にかかる人件費を削減できると思いますので、検討してください。

現在、児童手当については市の共通システムである福祉保健システムを利用していますが、メールアドレスを保持する機能や、自動送信を行う機能等を有していません。そのため、現在のシステムにおいて、メールによる通知発送等の実施が難しい状況にあります。

一方、本市では子育てアプリ「パマトコ」を展開し、子育て中の皆様の行政手続きの負担軽減に努めているところです。システムの連携上の課題から、児童手当の通知の対応について直ちに実施することは難しい状況ではありますが、手続きの利便性の向上につながるよう、検討を進めていきます。

こども青少年局こども福祉保健部こども家庭課
電話：045-641-8411 ＦＡＸ：045-641-8412 Ｅｍａｉｌ：kd-jite@city.yokohama.lg.jp

2025年6月5日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2026年5月を目処に検討予定

児童手当の通知方法の変更については、システム面の課題も大きいことから、実現に向けて情報収集や検討を進めていきます。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。