| 受付年月 | 2025年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ 障害者外出支援 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
福祉特別乗車券利用者に対してだけ挨拶しないバス運転手に多く遭遇します。そのため安心して使えず、運賃を支払って乗車することもあります。「誰にでも挨拶する」か「誰にでも挨拶しない」のか統一してほしいです。
市営バスではお客様に安心してご乗車いただくため、日頃から親切・丁寧な対応を心掛けるよう、乗務員教育をしているところですが、今回のようなご指摘をいただきまして、私どもの指導の至らなさを痛感しています。
こうしたことから、今後とも、どなたにも公平に感謝の気持ちをもち、心のこもった応対ができるよう、乗務員の指導、教育に努めていきます。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp
2025年5月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。