「市民の声」の公表

詳細内容

バス乗務員に性能の確保されたサングラスを支給してください

受付年月	2025年04月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞その他バス
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

サングラスをかけている乗務員が運転するバスに乗車した際、福祉乗車券を提示したにも関わらず、乗務員が確認できずに呼び止められることが何度かありました。サングラスが安全な運転をサポートするものであることは理解していますが、車内を確認できないのも困ります。交通局で性能が確認できたサングラスを支給したり、乗務員に過度な負担をかけない改善をお願いします。

回答

乗務員の乗車券提示確認の際、お客様をお呼び止めしご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

市営バスでは、お客様に適切な乗車対応を行うよう、職員研修や点呼等で周知しているところですが、この度のようなご指摘をいただき、日頃の指導が行き届いていないことを痛感しています。

乗務員のサングラス着用については、市営バスで設けた着用基準に適合しているサングラスの場合及び医師の診断書に基づき許可していますが、適切なサングラスが着用されているか、引き続き、管理徹底していきます。

問合せ先

交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年4月23日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。