| 受付年月 | 2025年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 高齢者福祉 ＞ 高齢者外出支援 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
１月27日に敬老特別乗車証（敬老パス）の負担金納入の案内が郵送されて来ました。金融機関で１月31日までに負担金を納付してくださいという内容でした。納付期間が数日間しかなく、申請するなと言っているようにしか思えません。最低でも１週間から10日間の余裕を持たせてください。
敬老パスのカード発行については納付書裏面に記載の取扱い金融機関でお支払いいただいてから、情報が本市に到達し、お支払いの確認ができ次第、カード発行の処理を行っています。約1か月程度時間を要すため、これを踏まえた納付期限を設定しているところです。
今回については、年末年始をはさんだことも重なり、お客様への納付書到達から納付期限までの期間が短くなってしまいました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
引き続き、本制度へのご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。
健康福祉局高齢健康福祉部高齢健康福祉課
電話：045-671-2406 ＦＡＸ：045-550-3613
Ｅｍａｉｌ：kf-koreikenko@city.yokohama.lg.jp
2025年2月19日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。