| 受付年月 | 2025年02月 |
|---|---|
| 要望区 | 都筑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ 登録 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
マイナンバーカード交付の際に、職員が家族全員の暗証番号が見える配置で説明されました。このため、我が家では家族内で暗証番号を共有していなかったのに、全て分かる形になってしまいました。これは個人情報の取扱いとして不適切な行為ではないでしょうか。ただちに改善してください。
窓口にお越しいただいた際に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
当日担当した職員には注意・指導を行いました。また、マイナンバーカード交付に関わる職員に対し、個人情報を丁寧に扱うことの重要性について再度周知・指導し、今後このようなことがないように努めていきます。
都筑区総務部戸籍課
電話：045-948-2255 ＦＡＸ：045-948-2259
Ｅｍａｉｌ：tz-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年2月12日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。