| 受付年月 | 2025年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 青葉区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
119番通報から救急車の到着まで50分、通報から病院へ搬送されるまでは２時間ほどかかりました。
救急隊の迅速な対応が行われるよう改善してほしいです。
現在、本市では119番通報への対応がひっ迫しており、119番通報件数に対して出動させる救急車の数が足りない時間帯が日々発生しています。
なるべく早く現場に救急車を向かわせるよう、取り組んでいますが、やはり長時間お待たせしてしまうケースが多々あり、今回は50分もの間お待たせしてしまい、ご心配をおかけしました。
119番通報を対応する指令管制員の教育をはじめ、親身な対応を心掛けるよう取り組むとともに、市民の方が安心して救急車を利用できるよう、お寄せいただいたご意見を踏まえ、対応を検討していきます。
消防局警防部司令課
電話：045-334-6722 ＦＡＸ：045-334-6720
Ｅｍａｉｌ：sy-shirei@city.yokohama.lg.jp
消防局総務部企画課
電話：045-334-6401 ＦＡＸ：045-334-6517
Ｅｍａｉｌ：sy-kikaku@city.yokohama.lg.jp
2025年2月25日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。