| 受付年月 | 2024年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バスダイヤ・定時運行 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
12月12日午後６時50分頃、井土ヶ谷駅前バス停において、79系統の接近情報QRコードを使っても９系統の情報しか表示されない事象が発生しました。
交通局はバス停時刻表の確認作業を行っていますが、管理がずさんであると思います。一方、民間バスの接近情報は正確で、乗車バス停と行き先バス停を入力するとすべてのバス情報が表示されます。
交通局は路線のショートカットや本数の減少、路線廃止を行っている一方であかいくつバスは減便されていないなど、市民がないがしろにされていると感じます。
敬老パス購入者へのモニター導入を提案します。
井土ヶ谷駅前バス停には、「9、79、199系統」が到着しますが、系統ごとの時刻表に掲載されたQRコードにて「バスの接近情報」を表示させた場合、当該バス停に接近する「４つ手前のバス停から全系統（9、79、199系統）」を表示します。お客様が検索された時間帯においては79系統が４つ前より近くを走行していなかったことで「９系統」のみが接近情報に表示されていたと考えられます。
ご利用方法や掲載内容には間違いはありませんでしたので、今後ともQRコードを活用したバス接近情報および市営交通をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
交通局総務部システム推進課
電話：045-671-3162 ＦＡＸ：045-322-3911
Ｅｍａｉｌ：kt-system@city.yokohama.lg.jp
2024年12月24日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。