| 受付年月 | 2024年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 緑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 市・区庁舎 ＞ 市・区庁舎管理 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
保険年金課窓口の職員側にマイクを付けて、スピーカーから来庁者に声が聞こえるようにしてください。アクリルボードとマスクにより、職員の声が聞き取りづらいです。
「窓口へ来られた方が聞き取りやすいようスピーカーを設置してほしい」とのご意見についてですが、スピーカーは設置しておりますが、お越しいただいた際は使用しておらず、また、設置していることについてのご説明も不足しておりました。
今後、丁寧で分かりやすい話し方、適切な話し声の大きさに加えまして、適宜スピーカーを使用するように、職員に対してあらためて周知徹底いたしました。
引き続き、市民の皆様が安心してお手続きいただける区役所を目指してまいります。
緑区福祉保健センター保険年金課
電話：045-930-2344 ＦＡＸ：045-930-2347
Ｅｍａｉｌ：md-hokennenkin@city.yokohama.lg.jp
2024年12月19日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。