| 受付年月 | 2024年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスの利用者が乗務員に罵声を浴びせ、周囲の客に対しても暴言を浴びせていました。
乗務員が退職し、減便にならないよう、早急にカスタマーハラスメント対策を講じてください。
乗務員が安心して働ける職場環境を整えることができるよう、カスタマーハラスメント対策の検討を進めていきます。
交通局安全管理部安全管理課
電話：045-671-3173 ＦＡＸ：045-322-3911
Ｅｍａｉｌ：kt-anzenkanri@city.yokohama.lg.jp
2024年10月23日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。