「市民の声」の公表


詳細内容

カスタマーハラスメント対策を講じてください

受付年月 2024年10月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 交通・道路 > バス > その他バス
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

市営バスの利用者が乗務員に罵声を浴びせ、周囲の客に対しても暴言を浴びせていました。

乗務員が退職し、減便にならないよう、早急にカスタマーハラスメント対策を講じてください。

回答

乗務員が安心して働ける職場環境を整えることができるよう、カスタマーハラスメント対策の検討を進めていきます。

問合せ先

交通局安全管理部安全管理課
    電話:045-671-3173  FAX:045-322-3911   Email:kt-anzenkanri@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年10月23日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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