「市民の声」の公表

詳細内容

戸塚駅西口第十七市営自転車駐車場での決済方法を改善してください

受付年月	2024年09月
要望区	戸塚区
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞駐車･駐輪＞駐車場･駐輪場の管理･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

戸塚駅西口第十七市営自転車駐車場にて、定期利用券の更新をしようと決済した際に、新紙幣は利用できないと表示されました。また、当該駐輪場がキャッシュレスに対応していないことも問題だと思います。早急にキャッシュレスと新紙幣に対応してください。

回答

このたびは、戸塚駅西口第十七市営自転車駐車場のご利用に関して、ご不便をおかけし申し訳ありません。

市営自転車駐車場における整理手数料の支払い方法については、新紙幣又は交通系ICによるキャッシュレス決済で支払うことができるよう、管理運営受託事業者にて、順次、機器の入れ替えを行っています。当該自転車駐車場においても、新紙幣に対応する機器への更新を進めていますが、現在、メーカーからの早期の機器調達が困難な状況にあり、導入が遅れています。

そのため、対応機器を導入するまでのお支払いについては、可能な限り旧札のご用意にご協力いただくとともに、整理員窓口（管理室）にて、旧札等への両替対応を行っています。

引き続き、市営自転車駐車場の適切な管理運営に努めていきますので、ご理解ください。

問合せ先

道路局道路政策推進部道路政策推進課
電話：045-671-3644 ＦＡＸ：045-550-4892 Ｅｍａｉｌ：do-seisaku@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年10月7日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。