「市民の声」の公表


詳細内容

はじめてのおあずかり券の制度利用について誤った説明がありました

受付年月 2024年09月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 子育て > 保育園 > 保育園手続・基準
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

保育園の利用調整に関して、有償で月64時間以上預けているかどうかの時間数のカウントに、横浜市が配布しているはじめてのおあずかり券を利用した一時預かりが含まれるかどうかを区役所窓口で問合せしたところ「対象になる」との回答でしたが、再度電話で確認したところ、対象にならないことが分かりました。

回答

区の窓口にて誤った回答をお伝えしてしまったことについて、お詫びします。今回の件を受け、改めて職員に同制度の利用調整上の取扱いについて周知し、今後同様の間違いが無いよう徹底しました。

この件に限らず、制度の運用についてはより綿密に確認を行い、正確な回答ができるよう対応していきます。

問合せ先

港北区福祉保健センターこども家庭支援課
    電話:045-540-2280  FAX:045-540-2426   Email:ko-kodomokatei@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年10月2日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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