| 受付年月 | 2024年09月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 子育て ＞ 保育園 ＞ 保育園運営･サービス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
保育園の業務について,次の点の義務化及び改善を求めます。
苦情相談階層の最上位に位置する福祉調整委員会が形骸的であることを改善すること。
「苦情相談階層の最上位に位置する福祉調整委員会が形骸的であることの改善」について回答します。
福祉調整委員会は、福祉保健サービスを利用しているご本人やご家族からご意見をいただいた場合、双方のお話を聞かせていただいた上で、必要な対応をお願いしています。
ご相談いただいた内容は、保育園に伝え対応を依頼していますが、当委員会は指導をしたり強制力を持って対応を命ずるような権限は有していません。
健康福祉局総務部相談調整課
電話：045-671-4045 ＦＡＸ：045-681-5457
Ｅｍａｉｌ：kf-sodanchosei@city.yokohama.lg.jp
2024年9月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
相談内容を、保育園に伝え対応を依頼済です。