| 受付年月 | 2024年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 港湾･河川 ＞ 港湾 ＞ 港湾経営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
毎年、夏場の横浜港大さん橋国際客船ターミナルは空調の効きが悪すぎると思います。
施設職員に聞いたら素っ気ない反応でした。
横浜を代表する公共施設だと思いますので、心地よい空間を作ってほしいです。
施設職員へご意見をいただいた際の対応に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
よりお客様に寄り添った応対を心掛けるよう、改めて指導・周知いたしました。今後より丁寧な応対に努めていきます。
横浜港大さん橋国際客船ターミナルは、2002年のリニューアルオープンから20年以上が経過し、施設や各機器の老朽化が見受けられるため、修繕等の対応を計画的に行っています。
昨今、猛暑日が増加していることから、利用者の皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、各所に冷風機を追加で設置する等の対策を講じています。
引き続き適切な温度管理に努めていきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
港湾局みなと賑わい振興部客船事業推進課
電話：045-671-7272 ＦＡＸ：045-201-8983
Ｅｍａｉｌ：kw-kyakusen@city.yokohama.lg.jp
2024年9月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。