| 受付年月 | 2024年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 港南区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ コミュニティハウス ＞ その他コミュニティハウス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
日野南コミュニティハウスの職員から、粗暴な言動を繰り返されました。その件について、指定管理者であるこうなん区民利用施設協会に苦情を申し立てましたが、十分な聴取もなく対応され、謝罪もありませんでした。以上の対応を踏まえて指定管理者の選定について検討してください。
ご指摘いただいた内容につきましては、日野南コミュニティハウスの現指定管理者に共有させていただき、当該スタッフに丁寧な言葉遣いについて指導するとともに、施設としてホスピタリティあふれるサービスを提供するよう改めて伝えました。
今後とも利用者の方が快適に施設をご利用いただけるよう指定管理者と連携してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
港南区総務部地域振興課
電話：045-847-8394 ＦＡＸ：045-842-8193
Ｅｍａｉｌ：kn-chishin@city.yokohama.lg.jp
2024年8月28日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。