| 受付年月 | 2024年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 子育て ＞ 放課後児童育成 ＞ 放課後児童育成 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
放課後キッズクラブの昼食提供を利用しようとしましたが、注文システムに障害が発生しログインができなくなりました。こども青少年局に問い合わせたところ状況を把握しておらず、事業者が報告を怠っていると思いました。利用者の個人情報が漏洩していないか心配です。調査をし、報告をしてほしいです。
このたびは、昼食提供事業者の注文サイトのシステム障害により、ご不便・ご心配をおかけし大変申し訳ありませんでした。
当該事業者に対しては、システム障害に限らず、本市に対する状況報告を怠らないよう改めて指導しました。
当該事業者からは、サーバーの一部に障害が発生したため、登録いただいている一部の方に対しパスワードの再設定を依頼する必要があったとの報告を受けています。
また、今回のシステム障害においては、個人情報・クレジットカード情報等の漏洩は起きていないことも確認ができていますので、ご安心ください。
なお、注文サイトに関するお問合せについては、サイト内に問合せフォームを設けるとともに、本市のウェブサイトにも昼食提供事業者の連絡先等を掲載していますので、あわせてご確認ください。
こども青少年局青少年部放課後児童育成課
電話：045-671-4068 ＦＡＸ：045-663-1926
Ｅｍａｉｌ：kd-houkago@city.yokohama.lg.jp
2024年8月6日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。